Certificado de Garantia
Garantia Permitta
Cuidamos das suas joias desde a compra até o uso diário, com cobertura clara e suporte dedicado.
90 dias de cobertura
Conforme o Código de Defesa do Consumidor para defeitos de fabricação.
Banho PremiumOuro 18k, ródio ou ródio negro
Acabamento de qualidade para durabilidade e brilho prolongado.
SAC dedicadoAtendimento ágil
Suporte para dúvidas, análises de garantia e orientações de cuidado.
O que a garantia cobre
- Defeitos de fabricação (comunicar ao SAC em até 7 dias após o recebimento).
- Perda do banho, mediante análise da peça e uso adequado.
O que a garantia não cobre
- Quebras, riscos, amassados ou danos causados por mau uso.
- Reparos não previstos na cobertura (podem ser orçados à parte).
Como acionar
Passos para solicitar garantia
Em caso de necessidade, siga as etapas abaixo para agilizar sua análise.
Fale com o nosso SAC informando o número do pedido, fotos e descrição do ocorrido.
Nosso time analisa a peça para validar se está dentro das condições de garantia.
Confirmada a cobertura, seguimos com o reparo ou troca. Fora da cobertura, enviamos orçamento.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o SAC para orientações sobre garantia ou orçamento de reparos.
Responderemos com instruções rápidas para o envio e análise da peça.
